اینستاگرام، یک  فضای تعاملی دوطرفه  و یک اپلیکیشن موبایلی فانتزی و حرفه ای مبتنی بر عکس می باشد که که به‌ سرعت رو به توسعه و در حال محبوب شدن است و  هر روز بر تعداد کاربران آن اضافه می‌شود.

گرچه اینستاگرام بیشتر یک فضای فانتزی و شخصی محسوب می شود، اما در عین حال می تواند، به عنوان یک گزینه تبلیغاتی یا اطلاع رسانی تعاملی در مورد کسب و کار ما نیز کاربرد داشته باشد و شرکت‌ها و سازمان‌ها و کسب و کارها هم می‌توانند از این شبکه برای ارتباط بیشتر و بهتر با مخاطب خود استفاده کنند. در ایران  این برنامه، محبوبیت و ضریب نفوذ زیادی دارد و میلیون ها نفر عضو آن هستند و بر این اساس خوب است که در بهره گیری از آن برای جذب و توسعه و ارتباط بیشتر با مخاطب، به نکاتی اثرگذار توجه نماییم.

  • در استفاده از اینستاگرام، نام گذاری، استفاده از آرم و لوگو مناسب و معرفی جذاب و کاربردی و همچنین اعلام راه های ارتباطی آسان، اهمیت زیادی دارد. مخاطب در نگاه اول باید بداند که شما که هستید و قرار است با پیگیری صفحه شما چه نیازی از او رفع شود.
  • مبنای اینستاگرام بر عکس و فیلم های کوتاه است و انتخاب عکس و فیلم مناسب، متنوع، زیبا و برانگیزاننده اهمیت زیادی دارد.
  • شما باید دائماً در حال جذب عضو باشید و همین افراد می‌توانند Follower شما بشوند. لذا پیدا کردن مخاطب در اینستاگرام، بسیار مهم است.
  • شما باید مخاطبین خود را بشناسید و صفحه آنها را عضو شوید و با لایک کردن و کامنت گذاشتن، آنها را به سمت خود بکشانید.
  • در صفحات اجتماعی حتما تعامل دوطرفه را رعایت کنید؛ اگر افرادی، شما را پیگیری می کنند یا برای شما لایک و کامنت می گذاردن، آنها را پیگیری کرده و توجه نمایید و نسبت به کامنت گذاری و لایک کردن دیگران فعال باشید.
  • شما می توانید با نصب نرم افزارهایی خاص، نسبت به عضو گیری افراد جدید و یا حذف افرادی که شما را follow نمی‌کنند، اقدام نمایید.
  • برای این که حرفه ای باشید لازم است که حداقل یک بار در روز ایسنتاگرام شما به ‌روز شود و پست بگذارید.

تجربیات و تحقیقات نشان داده عکس‌هایی که دارای چهره می‌باشند ۳۸% بیشتر نسبت به ‌عکس هایی که فاقد چهره هستند، لایک دریافت کرده‌اند.

  • بر اساس تحقیقات دانشگاه وینکانسیس، استفاده از رنگ‌های زرد و آبی در اینستاگرام، جلب توجه بیشتری می‌کنند.
  • استفاده از توضیحات برای عکس ها و فیلم ها در اینستاگرام، امری لازم است اما نباید توضیحات شما طولانی و خسته کننده باشد.
  • از هشتک‌ها # در اینستاگرام حتماً استفاده کنید و برای این کار تا حد امکان از هشتک‌های بیشتر و محبوب‌تر استفاده نمایید.
  • یکی از قابلیت های اینستاگرام، قابلیت اصلاح و فیلتر گذاری برای عکس ها می باشد که استفاده از این موضوع، بعضا می تواند به جذب مخاطب بیشتر و زیباتر شدن عکس ها در اینستاگرام کمک کند.
  • زمان مناسب پست گذاری را بشناسید؛ معمولا حوالی ظهر و بیش از آن، آخر شب، بازخورد بیشتری برای پست های اینستاگرامی خواهید گرفت.
  • به هیچ وجه در یک زمان کوتاه چندین عکس پشت سر هم نگذارید، چون هیچ کسی دوست ندارد که کل اینستاگرامش با عکس‌های شما پر بشود.
  • تنوع در عکس ها، فیلم ها و متن های ایسنتاگرامی مهم است. پست های تکراری و شبیه هم نگذارید.
  • حتما از عکس‌ها و فیلم های با کیفیت بالا و خلاقانه استفاده کنید.
  • در صفحه خود، کانال تلگرام، سامانه پیامکی، سایت اینترنتی و تبلیغات مکتوب خود را معرفی نمایید.
  • در صورتی که صفحه کسب و کار دارید، برای اعضای صفحه، حتما به تناوب شرایط و پیشنهادات ویژه ای در نظر بگیرید.
  • در صورت وجود صفحات مرتبط، دوستان خود را روی عکس تگ کنید.
  • به کامنت های زیر پست های خود حتما توجه کرده و جواب دهید.
  • حتما اکانت فیس بوک بسازید و اکانت اینستاگرام خود را با آن لینک کنید تا پیج شما یک پیج بیزنسی باشد و بهره وری را بالا برده و راحت تر از ثمر بخشی حضور خود در این فضا اطمینان حاصل کنید.
  • به طور روزانه دایرکت های دریافتی از سوی کاربران را پاسخ گو باشید.
  • از قابلیت های به روز اینستاگرام که فعلا ساخت و ارائه  story  یا تصویر LIVE است، بهره بگیرید و همواره به روز باشید و هر قابلیت جدیدی که ارائه شد را استفاده نموده و به عنوان یک فرد پیشرو مطرح باشید.
  • تلاش کنید که صمیمت را با مخاطب در عکس ها و متن ها حفظ کنید و حتی المقدور از ارائه پست های خشک و رسمی پرهیز نمایید.
  • این را بدانید که اگر برای کسب و کارتان هم صفحه شخصی داشته باشید و به صورت غیر مستقیم حضور داشته باشید، بازخورد بیشتری از صفحه رسمی سازمان تان خواهید گرفت.
  • برای صفحات کسب و کار خود، حتما عکس و فیلم واقعی از محصول یا خدمات خود را ارائه دهید.
  • عکس و فیلم مدیران و پرسنل خودتان و مشتریان را  نیز منتشر نمایید.
  • هماهنگ با نوع شغل و صنف خود، فیلم ها و عکس های آموزشی و محتواهای آموزنده به صورت تولیدی توسط خودتان ارائه دهید.

 

نوشته سید علی ناظم زاده – پژوهشگر، دکترای مدیریت کسب و کار